後山在成長|365醫療心學堂-學校醫院沒教的都在這了|衛教.教學.醫療法規.同理心

後山在成長
連竟堯
Written by 連竟堯

憲福育創=超優質課程保證

自從憲哥跟福哥一起創立憲福育創之後
除了憲哥跟福哥最經典招牌的課程外
他們也發揮他們無私的特質
對於有潛力的講師進一步提升他們開出公開班課程
另外也持續挖掘優秀的各行業強者成為講師
分享他們的專長給各領域熱愛學習的朋友們

三個諸葛亮=三國無雙

戴大為.朱為民與楊坤仁醫師
在他們原本所屬的專科領域中
原本就非常傑出
但持續學習與進化的他們
也發展出更多建立在原有醫學專業基礎上的多元專長
因此當這三位齊聚所開授的課程其實是讓人非常期待的

先說結論 這堂課的價值看不到天花板

我大學念的是長庚醫管並常有機會進到醫院各單位實習
畢業至今在醫院也工作超過十六年的時間
因為擔任過許多不同的職務
因此我對於醫糾.醫師行銷.募款.社區衛教等工作都非常熟悉
從經營管理的角度來說
我認為365醫療心學堂這堂課的價值非常驚人

對於醫療法律有基礎認知的醫師或護理人員
將能避免掉很多潛在的醫糾危機
懂得站上講台分享醫療專業的醫師與護理人員
將能傳遞正確的資訊給更多人
當然也會讓醫院的口碑與名稱不斷提升
在個人品牌大於醫院招牌的年代更是重要
擁有同理心的醫師及護理人員
其實才是醫療品質與病人安全最重要的一環
而即將進入多死社會的台灣
在臨終前能在醫院得到同理照顧的病人
會帶給醫院想像不到的捐款與規劃性保險捐贈
(在美國很多醫院都是靠捐款籌建起來的)

365醫療心學堂這堂課
就是能夠幫助醫師與護理人員
透過教學與衛教技巧的學習成為一位在台上受歡迎的講者
同時也能透過同理心與醫療法律的訓練與認知
提升醫護人員無形的重要核心能力與價值

對於醫護專業人員來說
這些能力與專業在學校與醫院中很少有機會能學習
因此有這樣的課程對於醫護人員來說其實是一大福音
從醫院經營的角度來說
我認為人資部門應該要鎖定醫院要培養的年輕主治醫師與護理人員主管
將365醫療心學堂作為他們培育成醫院中堅幹部的必要課程
這絕對必任何其他的在職教育訓練都還重要更多

課程精華分享

醫療銷售大不同-戴大為醫師

在醫療專業持續發展的今天
有越來越多不同的醫療選擇與項目
健保的.自費的.無痛的.可縮小傷口或減短住院時間的
各種選擇琳瑯滿目
但對醫師來說
怎麼有效傳遞資訊給病人與家屬
或遊說病人選擇對他最合適的醫療選項
又或著是
讓病人在眾多醫療服務單位與醫師選擇中
選擇由你來提供醫療服務
這絕對是一個醫師服務量差異的關鍵之一
戴大為醫師透過他多年的經驗與觀察
創立的醫療服務銷售四部曲
可以讓醫護專業人員學習到一個很有效的套路
運用這樣的套路會相對容易的
讓病人信任並同意您所提供的資訊與醫療服務方案

如何準備一場TED演講-朱為民醫師

TED當然是站上台很重要的一個指標性活動
而能讓一位TED講者手把手的教你上台演講的心法
這機會當然是非常難得
透過課程中的構思討論與演練
讓每個人都有機會
透過朱醫師傳授的心法
預備一場精采的3分鐘演講
並且依循同樣的脈絡發展出18分鐘甚至時間更長的精彩演講內容

醫糾退散-楊坤仁醫師

甚麼樣的同意書才具法律效力?
病歷上呈現那些資訊在法庭上才能保護自己?
病人用刑法.民法.或邢附民來告醫師哪個影響最大?
這些非常關鍵也非常重要的資訊
對於鑽研醫療法律超過八年的楊坤仁醫師來說
可以用非常有系統但又易懂的方式
讓大家在一堂課的時間中
馬上建立起最基礎也最重要的認知

醫療人員皆可用的互動教學法-戴大為

在PGY制度實行後
除了醫師要教學的機會變的更多了
護理與醫事等專業也同樣參與了更多教學
但在醫院工作的人
一定都聽過不少從開場就讓人入睡的課程與教學
到底要怎麼教學才能達到更好的效果呢?
戴大為醫師透過氣氛.手法與節奏三個面向
以最實務的手法分享如何應用在教學上
保證只要用上幾個
就會讓大家成為口碑非常好的老師

聚焦簡報-楊坤仁醫師

簡報製作有很多門派
但簡報背後的思考其實才是最關鍵的元素
一個短短三分鐘的廣告影片
能帶著大家一段段的感受與學習簡報思考的層次
讓你未來在製作簡報的構思過程
將會有更有效且更有結構的工具

同理心溝通-朱為民

從杏仁核的運轉談起
朱為民醫師的同理停看抱
會幫助每位醫護人員
在每一次與不同病況的病人與家屬面對面溝通時
不管他們是多麼情緒化或是不理性
你依然能夠透過好的同理心溝通機制
將可能產生衝突或危機的現場化解
帶入新聞常見的衝突場景的演練
絕對讓大家能深刻的記住同理心溝通的要訣

更多的附加價值

課程除了課堂上的學習外
還能認識各醫院不同的醫護專業人員
未來在很多資訊上能持續交流外
再持續學習與進修的道路上也多了更多志同道合的朋友
這次我與一群很棒的夥伴同組
所以很榮幸的成為冠軍隊
真的是一件非常棒的事 ^^