說服上司七絕招?

後山在成長
連竟堯
Written by 連竟堯

這期的哈佛商業評論中(2015.1)

有一篇“說服上司七絕招”我覺得很棒
他的副標:推動好策略 更需要好戰術
是對每一位中階主管非常好的提醒

要讓上司支持好的想法
絕不是一股熱情跟傻勁就好
在與上司溝通失敗後 該先問問自己
是否已使用了正確的方式
或是其實可以做更聰明的溝通

文中整理出那些問題可幫助你有效運用這七個戰術
回顧我個人的經驗來說 我覺得非常適用
與大家分享

依情況修改說辭
我的聽眾在這個議題上立場為何?
對我的聽眾來說,什麼是最有說服力和吸引力的?

塑造議題
我如何將議題和公司的優先事項連結起來?
我如何能說明議題的效益?
我如何將我的議題和其他備受囑目的議題連結起來?
我如何強調這個議題是公司必須把握的機會?

管理雙方情緒
我如何管理我的情緒,以得到正面而非負面回應?
我如何管理聽眾的情緒回應?

掌握對的時機
發表想法的最佳時點為何?
例如,我是否可以搭上某個趨勢的順風車,或是和外界發展牽上關係?

讓其他人參與
我的人脈中,以誰可以幫忙推銷議題?
我如何有效地讓他們參與?
誰可能是反對者?我如何說服他們來支持我?
誰尚未表態支持或反對?我如何說服他們這個議題的重要性?

遵循規範
我應該透過正式.公開的方式來推銷議題 (例如向高階主管簡報)
還是非正式.私下的方式(例如一對一談話)
還是綜合這兩種方式?

提出解決方案
我是否要建議一個可行的解決方案?
如果沒有,我是否要提議一個找到解決方案的方法,還是只是凸顯問題?