旅遊創新實驗室第七堂課的筆記

後山在成長
連竟堯
Written by 連竟堯

會參加這個課程(活動)

真的要感謝KKTIX這個平台

因為每一次上台北的時間都很寶貴

所以當有空檔時間我就會看KKTIX上有什麼好活動

這個旅遊服務體驗設計的課就是這樣報名來的

當然之所以會想報名這個主題的活動

是因為我一直有一些想法埋在心裡

1.為何觀光產業重視退傭 而忽略純粹或更好的價值?

2.門諾一直在照顧老人,也推動老人單車環島

  未來有沒有可能規劃年長者專屬的旅行

  旅行這件事,能不能被賦予更多的可能

  像是成為獨居老人一週的朋友?


因此看到這個活動的主題就毫不猶豫的報名了

這個課程其實是旅遊創新實驗室的第七堂課

每一堂課都邀請了跨界的人進行了分享及交流

而在Lesson 7 的主題鄭是旅遊服務體驗設計

開場的主持人Phoebe

她是旅遊創新實驗室的發起人之一

她談到她認知的旅遊是一種服務體驗的過程

而旅遊產業是人.科技.生活三位一體的生態聚合鏈

在推動旅遊創新的創業過程中

每天叫她們起床的夢想的熱情

但陪伴她們入眠的卻也是現實的殘酷

她也觀察到臺灣現在觀光產業創新的關鍵點

就是有問題的傳統業者,找不到解決問題的答案

而有答案的旅遊創新業者,找不到問題的起源

所以她認為所謂新創

應該是站在巨人得肩膀運行世界

也就是新舊業者應共同攜手合作

之所以取名為創新實驗室

是希望擁抱新模式 抱持著改變的希望

並視失敗為離下次成功更近的一個必經的過程

她期待更多的參與當

如劉得華在談香港電影的困境時曾說過的

路上的人多一點,走起來也輕鬆一點,開心一點

玩味旅舍的接觸點體驗設計

籌設玩味旅舍的其實是一個設計公司

他們用設計替每個產業規劃business model

當他們在選擇第一個要進行設計的產業時

他們從臺灣的產業脈絡思考

能留在臺灣卻可以國際化的產業=旅館業

從旅館的每一個接觸點盡行設計

Industry as a touch point

翻轉旅館的定義

旅館不只是旅客睡覺的地方而是一個接觸點

What is design  what is hotel  what is a design hotel?

玩味旅舍是一個提供台灣設計品(設計傢俱或家飾物)

供住客客製化佈置客房的設計旅店

讓住客自行配置客房傢俱及物品

玩味旅舍是台灣設計師品牌對外的體驗行銷.推廣平台

台灣的設計品更因住客入住, 能被使用與深度體驗
   
接感受台灣設計的好與美

玩味旅舍是一個設計思考推廣及創意交流平台景點

 線上訂房系統還能將自己設計的客房儲存與大家分享


location as a touch point

中山捷運站附近 

給位置主動的詮釋 將旅人引導到更遠的地方

玩味旅舍以東:中山商圈

玩味旅舍以西:大稻埕

website as a touch point

網站要在今年年中才會正式上線

(客製化客房真的不好做)

space as a touch point


備品也全部提供客製化選擇

品牌.概念.產品是否符合品牌概念是挑選的原則

玩味旅舍變成一個設計師與顧客交流與實驗的平台

branding as a touch point

Logo:平台的概念

名片:透明可透出那個七邊型

風格不能凌駕與價值之上

我的學習與思考

有設計的旅舍 那能不能有設計的醫院

在每一個病人與家屬在醫院中的接觸點

是否都能透過設計有更好的體驗?

透過設計 是否能讓醫療的專業能相得益彰?

生態旅遊的服務中心

綠自然文創有限公司的游崇瑋來分享




他們是一個文創公司在做生態旅遊

他舉了一張很有趣的照片說

旅遊就是從自己活得膩的要死的地方

去體驗別人膩的要死的生活

看到他分享的沖繩生態團.日本大山椒魚生態團

還有馬達加斯加的生態團 

從頭到尾就是對各種豐富的生態照片張大嘴巴

然候當有人問到他有沒有要做國內生態旅遊時

很現實的窘境就出現了

國內一日生態旅遊(含交通)收費1500的方案

被接受度並不是太高

但是我看一餐花1500吃龍蝦的人多的不得了阿

想體驗一些不同的出國行程或對生態旅遊有興趣的

一定不能錯過綠自然文創

Diego FollowFun

親愛的,我把景點連起來了

是一個整合行銷公司

旅行前 旅行中 旅行後的各種需求用社群串聯起來

分享者正是去年幫門諾愛永遠的張原味

好友重逢超開心 不過他的專業真的也太多元了啊 ^^

               

後記:這場活動分享的三間公司其實都不是旅行社

分別從設計.文創及整合行銷的角度來發展新的旅遊模式

跨域的思考真的會產出許多的量典

那都是過去專業主觀下未曾看到的盲點

參與這場活動也讓我有機會認識更多相關領域的同好

或許未來關於年長者專屬旅遊或是旅遊與老人照顧結合

不再那麼遙不可及了